COMMENT RENVOYER MON ARTICLE?
Tout d'abord, Rendez-vous ici pour faire une demande de retour. Nous vous fournirons les instructions d'envoi lorque votre demande sera validée
Ensuite,
1 - J'imprime mon étiquette de retour et mon mail de confirmation de commande
2 - J'emballe mon article et j'y insère ma confirmation de commande à l'intérieur
3 - Je ferme le colis et je colle l'étiquette de retour
4 - J'envoie mon colis avec Mondial Relay
Réponse aux questions les plus fréquentes
Que puis-je retourner comme article?
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs, expédiés par nos soins, dans leur emballage d'oringine, dans un délais de 30 jours suivant la date de votre achat sur la boutique. Durant les périodes de Noël, cette règle s'applique également.
En savoir plus sur notre politique de retour
Quand vais-je recevoir mon remboursement?
Lorsque nous avons reçu puis contrôlé votre article, si votre retour est favorable, nous emetrons un remboursement sur votre moyen de paiement initial dans un délais de 72h.
En savoir plus sur notre politique de remboursement
Est ce que ComeNChill fait des remplacements ?
Nous remplaçons uniquement un article par le même article identique à celui commandé initialement. Vous devez nous retourner l'article avant les 30 jours depuis votre achat. Si vous souhaitez faire un échange pour un article différent, vous devez nous renvoyer l'article et lancer une nouvelle commande.
Vous n'êtes pas à l'aise et vous avez besoin d'aide?
Contactez nous sans plus attendre!